শর্তাবলি
AMAN অ্যাপে স্বাগতম।
AMAN অ্যাপের সেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নথিতে উল্লিখিত শর্তাবলি («চুক্তি») «AMAN» — যাকে «অ্যাপ», «AMAN অ্যাপ» বা «সেবা» বলা হয়েছে — এবং অ্যাপের ব্যবহারকারীদের («সেবা প্রদানকারী», «গ্রাহক») মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে। AMAN-এর সেবা ব্যবহার শুরুর আগে অনুগ্রহ করে এই ব্যবহারের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং নিশ্চিত হোন যে আপনি সেগুলো জানেন ও বোঝেন।
AMAN অ্যাপে আপনার আগমন ও ব্যবহার নিশ্চিত করে যে আপনি এই ব্যবহারের শর্তগুলো গ্রহণ করছেন এবং মেনে চলবেন। সম্মত না হলে আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করবেন না।
এই শর্তাবলি AMAN অ্যাপের আপনার ব্যবহারে প্রযোজ্য। AMAN-এর সেবায় আপনার আগমন ও ব্যবহার মানে আপনি এই শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত। সম্মত না হলে অ্যাপ ব্যবহার করবেন না। আমরা নিজস্ব বিবেচনায় সময়ে সময়ে শর্তাবলি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি; তাই নিয়মিত এগুলো দেখে নেওয়া উচিত। কোনো পরিবর্তনের বিষয়ে যোগাযোগ, অবহিতকরণ বা সতর্ক করা আমাদের বাধ্যবাধকতা নয়। কোনো পরিবর্তনের পরে অ্যাপ ও সেবার আপনার অব্যাহত ব্যবহার, ব্যবহারের সময় কার্যকর শর্তাবলির প্রতি আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি বলে গণ্য হবে।
সেবার বিবরণ
«AMAN» একটি ইলেকট্রনিক অ্যাপ্লিকেশন, যার মালিক AMAN রেন্টাল কোম্পানি। এটি একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যা সেবা প্রদানকারী এবং অ্যাপ ব্যবহারকারী গ্রাহকদের মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করে, যাতে সেবা প্রদানকারীরা গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং অ্যাপে যা উপলব্ধ সেই অনুযায়ী সেবা দিতে পারেন।
সংজ্ঞা
এই চুক্তিতে, প্রসঙ্গ ভিন্ন কিছু না বোঝালে, নিচের শব্দগুলোর অর্থ হবে উল্লিখিত রূপ:
«AMAN», «অ্যাপ», «কর্তৃপক্ষ», «আমরা» বা «আমাদের»: AMAN ব্র্যান্ড এবং কোম্পানির আইনি নাম (AMAN রেন্টাল কোম্পানি) বোঝায়।
«অ্যাকাউন্ট»: অ্যাপে আপনার জন্য বরাদ্দ স্থান, যা আপনাকে AMAN-এর সেবা ভোগ করতে সক্ষম করে।
«ব্যবহারকারী» / «আপনি» / «আপনার»: যে-কেউ অ্যাকাউন্ট খোলেন, অ্যাপ ব্যবহার করেন বা অ্যাপে সক্রিয় থাকেন।
«সেবা প্রদানকারী»: অ্যাপে উপলব্ধ সেবা সম্পাদনকারীরা (ডেলিভারি প্রতিনিধি), যাঁরা অ্যাপের নির্বাহী ব্যবস্থাপনা বা অ্যাপ-মালিকের অনুমোদিত।
«গ্রাহক»: সেবা প্রার্থী ও অ্যাপ ব্যবহারকারী ব্যক্তি।
«কনটেন্ট»: সব ভিডিও, অডিও, লেখা, গ্রাফিক্স, ছবি এবং অন্য যেকোনো উপাদান যা অ্যাপে প্রবেশ করানো, প্রক্রিয়াজাত, অন্তর্ভুক্ত বা অ্যাপের মাধ্যমে প্রবেশযোগ্য।
«সেবা»: প্রবীণ, প্রতিবন্ধী ও চলাচলে অক্ষম ব্যক্তিদের জন্য হুইলচেয়ার ভাড়া, বা AMAN অ্যাপের মাধ্যমে প্রদত্ত অন্য যেকোনো সেবা।
«চুক্তি»: এই নথি ও এর অন্তর্ভুক্ত শর্তাবলি, সেই সঙ্গে গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের সঙ্গে আপনার চুক্তি বাস্তবায়নকারী সব সম্পূরক চুক্তি ও নীতি।
সাধারণ বিধান
অ্যাপ বা সেবায় আপনার প্রবেশ ও ব্যবহারের শর্ত হলো, আপনি নিচের বিষয়ে সম্মত:
অ্যাপ বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি সব প্রযোজ্য আইন ও বিধি মেনে চলবেন।
আমাদের সঙ্গে এই চুক্তি করার আইনগত সক্ষমতা আপনার আছে এবং AMAN অ্যাপে প্রবেশ ও ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। আপনি অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে (নির্ধারিত বয়সের নিচে) মা-বাবা বা আইনি অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে অ্যাপের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন, যদি আপনি এই ব্যবহারের শর্ত মেনে চলতে সম্মত হন।
আপনি সম্মত যে অ্যাপ বা সেবা কেবল আপনার ব্যক্তিগত ও অভ্যন্তরীণ প্রয়োজনে ব্যবহার করবেন।
অ্যাপে বা অ্যাপের মাধ্যমে উপলব্ধ কোনো সেবা, তথ্য, লেখা, ছবি, গ্রাফিক্স, ভিডিও, অডিও, ফাইল, ডেটাবেস, তালিকা ইত্যাদি («অ্যাপ কনটেন্ট») আপনি কপি, পুনরুৎপাদন, ডাউনলোড, পুনঃপ্রকাশ, বিক্রি বা বিতরণ করবেন না, এবং AMAN অ্যাপের প্রতিদ্বন্দ্বী ব্যবসা চালাতে অ্যাপ কনটেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, ডাউনলোড, সংকলন বা অন্য কোনোভাবে ব্যবহার করবেন না, বাণিজ্যিকভাবে কাজে লাগাবেন না। এই শর্তে সুস্পষ্ট অনুমতি ছাড়া অ্যাপের কোনো কনটেন্ট বা উপাদান কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
সদস্যপদ
AMAN অ্যাপে নিবন্ধন ও সদস্যপদ বিনামূল্যে; প্রয়োজন মনে করলে ভবিষ্যতে ফি আরোপের অধিকার আমাদের আছে।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্টের ব্যবহার
AMAN অ্যাপে আমাদের সেবা পেতে আমাদের কাছে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খোলা আবশ্যক। AMAN অ্যাপে গ্রাহক বা সেবা প্রদানকারী (ডেলিভারি প্রতিনিধি) হিসেবে নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি — যার অবিচ্ছেদ্য অংশ গোপনীয়তা নীতি — এবং অ্যাপ যে দেশে পরিচালিত সেখানকার বিধিবিধান স্বীকার ও গ্রহণ করেন। অ্যাপে আপনার প্রবেশ, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী বা দর্শনার্থী যা-ই হোন, ব্যবহারের শর্তের সুস্পষ্ট সম্মতি, এবং এই চুক্তি আপনার প্রথম ব্যবহারের তারিখ থেকে কার্যকর।
নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ও চাওয়া অন্যান্য তথ্যসহ সম্পূর্ণ, সঠিক ও নির্ভুল তথ্য দিতে হবে।
সেবা প্রদানকারী (ডেলিভারি প্রতিনিধি) নিবন্ধনের সময় পরিচয় প্রমাণের সব কাগজপত্র জমা দিতে অঙ্গীকারবদ্ধ। AMAN অ্যাপ কর্তৃপক্ষ ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে অনুমোদিত আইনি ব্যবস্থা নিতে এবং প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ে অতিরিক্ত তথ্য বা নথি চাইতে পারে।
নতুন তথ্য পেলে তা সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদের জন্য নিয়মিত পর্যালোচনার দায়িত্ব আপনার, এবং এই তথ্যের অনির্ভরযোগ্যতা বা কোনো ভুলের সম্পূর্ণ দায় আপনার।
অ্যাকাউন্টের গোপন তথ্য রক্ষার দায়িত্ব আপনার; তা কারও কাছে প্রকাশ এবং প্রকাশপ্রাপ্ত কারও যেকোনো ব্যবহারের দায়ও আপনার।
অ্যাপকে এর নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করুন এবং অপ্রয়োজনীয় সেবা-অনুরোধ বা অ্যাপ কিংবা সেবা প্রদানকারীর ক্ষতি করে অপব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে অ্যাপে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
আপনি এমন কেউ নন যিনি আগে AMAN-এর সেবা নিয়েছেন এবং অ্যাপ ব্যবহারে নিষিদ্ধ বা ব্লক হয়েছেন।
একসঙ্গে দুটি বা ততোধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা নিয়ন্ত্রণের সন্দেহ হলে, কোনো দায় ছাড়াই লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের অধিকার আমাদের আছে।
আপনি সম্মত যে আপনার অ্যাকাউন্টের অধীন সব কার্যক্রম আপনার অনুমোদনে ও স্বেচ্ছায়; এ ধরনের সেবা ব্যবহারে উদ্ভূত ঝুঁকির দায় আপনার, এবং পরিচয় প্রমাণের সব কাগজপত্র আমাদের দেবেন।
কারণ না জানিয়ে যেকোনো সেবা বা অ্যাপের ব্যবহার প্রত্যাখ্যানের অধিকার আমাদের আছে।
এই চুক্তির শর্ত না মানা বা আপনার অবহেলাজনিত সব ক্ষতি ও ব্যয়ের দায় আপনার।
অ্যাপ ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা, কিংবা কনটেন্ট ও কার্যকারিতা ব্যবহারে ভুল বা বাদ পড়া থেকে উদ্ভূত প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির দায় আমরা কোনো অবস্থাতেই নেব না।
কোনো অর্ডারের বিলম্ব বা বাতিল, কোনো সেবা সম্পন্ন না হওয়া, কিংবা গ্রাহক ও সেবা প্রদানকারীর (ডেলিভারি প্রতিনিধি) মধ্যে ভুল-বোঝাবুঝির পরিণতির কোনো দায় আমাদের নয়।
অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্টে হ্যাকিং, চুরি বা কোনো বেআইনি ব্যবহার ধরা পড়লে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানাতে আপনি অঙ্গীকারবদ্ধ, যাতে অ্যাকাউন্ট রক্ষায় প্রয়োজনীয় কারিগরি ব্যবস্থা নিতে পারি।
এই শর্তাবলিতে কোনো সংযোজন, সংশোধন বা হালনাগাদ ঘোষণার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর গণ্য হবে, ভিন্ন কিছু না জানালে; ঘোষণার পরে অ্যাপের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনের পূর্ণ স্বীকৃতি।
ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা ও সিস্টেমে যেকোনো অবৈধ প্রবেশচেষ্টা ঠেকাতে AMAN অ্যাপ সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুযায়ী নির্মিত। কারিগরি সমস্যা, সাইবার হামলা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ ইত্যাদিতে আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটা ডেটা ক্ষতির দায় আমরা নিই না।
নিজস্ব বিবেচনায়, ব্যবহারকারীকে না জানিয়ে, অ্যাপের শর্ত লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ বা বাতিলের অধিকার আমাদের আছে।
ব্যবহারকারী এই শর্তাবলি এবং প্রতিটি সেবার জন্য নির্ধারিত যেকোনো উপ-শর্ত অবিলম্বে মেনে চলার অঙ্গীকার করেন।
নিষিদ্ধ ব্যবহার
সব ব্যবহারকারী — সেবা প্রদানকারী (ডেলিভারি প্রতিনিধি) ও গ্রাহক — নিচের কাজগুলো করতে পারবেন না:
অ্যাপ বা এর কোনো সেবাকে বেআইনি বা প্রতারণামূলকভাবে, কিংবা প্রযোজ্য স্থানীয় বা আন্তর্জাতিক আইন, বিধি বা প্রথাগত নিয়ম লঙ্ঘনে, অথবা আমাদের বিবেচনা অনুযায়ী অনুরূপভাবে ব্যবহার।
অ্যাপ, সেবা বা কনটেন্টকে এমনভাবে ব্যবহার যা, আমাদের বিবেচনায়, আমাদের সুনাম বা ব্র্যান্ডের ক্ষতি করে।
আমাদের বা অন্যদের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনে অ্যাপের ব্যবহার।
এমন কোনো কনটেন্ট বা বার্তা প্রকাশ যা বর্ণবাদী, কিংবা ধর্ম, জাতি, বয়স, জাতীয় পরিচয় বা প্রতিবন্ধিতার ভিত্তিতে বৈষম্যমূলক, কিংবা গালি, মানহানি, অশালীন ভাষা, হয়রানি বা নিপীড়নমূলক, কিংবা ইসলামের শিক্ষা বা শালীনতা-পরিপন্থী।
দায়ের সীমা
সেবা প্রদানকারী (ডেলিভারি প্রতিনিধি) ও গ্রাহক উভয়ে সম্মত:
AMAN অ্যাপ নিজ দায়িত্বে ব্যবহার করবেন।
অ্যাপে নিজ অ্যাকাউন্ট থেকে প্রকাশিত সব পোস্ট ও মন্তব্যের পূর্ণ দায় নেবেন।
এই শর্তাবলি না মানা বা লঙ্ঘনজনিত যেকোনো ক্ষতির জন্য AMAN-কে ক্ষতিপূরণ দেবেন।
ভাড়া নেওয়া পণ্যের (হুইলচেয়ার হোক বা অ্যাপের মাধ্যমে ভাড়া দেওয়া অন্য যেকোনো পণ্য) অপব্যবহারজনিত যেকোনো ক্ষতির জন্য AMAN-কে ক্ষতিপূরণ দেবেন।
নিজেদের বা কোনো তৃতীয় পক্ষের রাখা, সংরক্ষিত বা আপলোড করা কনটেন্টের ব্যবহার, কিংবা ব্যবহারকারীর কনটেন্টের কোনো ক্ষতির বিষয়ে AMAN অ্যাপকে সব দায় থেকে অব্যাহতি দেবেন।
AMAN অ্যাপ কর্তৃপক্ষ নিজ বিবেচনায় ব্যবহারকারীর কিছু বা সব কনটেন্ট নজরদারি, পর্যালোচনা বা প্রবেশের অধিকার রাখে; তা করলে অতিরিক্ত কোনো দায় বর্তাবে না।
AMAN অ্যাপ কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময়, আপনাকে না জানিয়ে, যেকোনো কারণে অ্যাপের ভেতরের যেকোনো ব্যবহারকারী-কনটেন্ট অপসারণ বা সংশোধনের অধিকার রাখে, এবং এ জন্য আপনার প্রতি কোনো দায় বহন করবে না।
সেবা প্রদানকারীরা (ডেলিভারি প্রতিনিধি) AMAN অ্যাপের মাধ্যমে সেবা সম্পাদনজনিত দায়দায়িত্ব বহন করেন, এবং সেবা সম্পাদন-সংক্রান্ত কোনো ত্রুটি বা ভুলে গ্রাহকদের ক্ষতির জন্য তাঁরাই দায়ী।
AMAN অ্যাপ কর্তৃপক্ষ কারণ না জানিয়ে সেবা প্রদানকারীদের (ডেলিভারি প্রতিনিধি) অ্যাপ ব্যবহার ও সেবা প্রদান প্রত্যাখ্যানের অধিকার রাখে।
গ্রাহক সেবা প্রদানকারীর (ডেলিভারি প্রতিনিধি) দেওয়া হুইলচেয়ার-অবস্থা ফর্মে স্বাক্ষরে অঙ্গীকারবদ্ধ, যা গ্রহণের সময়ের অবস্থা নথিভুক্ত করে, এবং একই অবস্থায় ফেরত দিতে অঙ্গীকারবদ্ধ। ফর্মে বর্ণিত অবস্থার সঙ্গে কোনো পার্থক্য হলে অপব্যবহারজনিত সব ক্ষতির ব্যয় গ্রাহক বহন করবেন।
ভাড়ার মেয়াদ শেষে গ্রাহক মেয়াদ না বাড়ালে, বিলম্বের ঘণ্টার জন্য জরিমানা এবং কর্তৃপক্ষ-নির্ধারিত সব ফি ও ব্যয় আরোপের অধিকার কর্তৃপক্ষের আছে।
সেবা প্রদানকারীর কাজের মূল্যায়ন ও মন্তব্যের অধিকার গ্রাহকের আছে, এবং শালীনতা ও বিধির পরিপন্থী না হলে অ্যাপ তা সব সেবা-প্রার্থীর জন্য প্রকাশ ও প্রদর্শন করতে পারে। মূল্যায়নের ফলাফলের ভিত্তিতে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকারও আমাদের আছে, যা সেবা প্রদানকারীর সেবা স্থগিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ পর্যন্ত হতে পারে।
সেবা প্রদানকারী (ডেলিভারি প্রতিনিধি) অ্যাপে প্রদত্ত তাঁর সব সেবার মানের জন্য দায়ী।
সব লেনদেন সময়মতো সম্পন্নের যৌক্তিক চেষ্টা আমরা করি; তবে কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্নে কত সময় লাগবে সে বিষয়ে AMAN অ্যাপ কোনো অঙ্গীকার করে না এবং এমন বিলম্বজনিত প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির দায় নেবে না।
দায় অস্বীকৃতি
আমরা সেবা দিই «যেমন আছে» ও «যতটুকু উপলব্ধ» ভিত্তিতে। এই প্ল্যাটফর্ম কেবল সেবা প্রদানকারীদের (ডেলিভারি প্রতিনিধি) মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের সঙ্গে সংযোগ ঘটায় — AMAN অ্যাপের ব্যবহার, কনটেন্ট বা প্রদত্ত সেবা বিষয়ে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ কোনো নিশ্চয়তা বা ওয়ারেন্টি ছাড়াই।
অ্যাপের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্যের ব্যবহার বা তাতে আস্থার দায় তথ্যদাতা ও ব্যবহারকারী — উভয়ের।
আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে ঘটা কোনো ক্ষতির জন্য আমরা আপনার বা অন্য কারও কাছে দায়ী নই। এতে অন্তর্ভুক্ত: ইলেকট্রনিক বা যান্ত্রিক সরঞ্জাম বা যোগাযোগ লাইনের (টেলিফোন ও ইন্টারনেটসহ) বিকলতা, অননুমোদিত প্রবেশ, ক্ষতিকর কোড, চুরি, পরিচালনগত ত্রুটি, চরম বা অস্বাভাবিক আবহাওয়া (বন্যা, ভূমিকম্প বা অন্যান্য দৈবদুর্বিপাকসহ), অগ্নিকাণ্ড, যুদ্ধ, বিদ্রোহ, সন্ত্রাসী কর্মকাণ্ড, দাঙ্গা, শ্রম-বিরোধ বা অন্যান্য শ্রম সমস্যা, দুর্ঘটনা, জরুরি অবস্থা, বিলম্ব, অতিরিক্ত বুকিং, বাতিল, রাষ্ট্রপ্রধানের মৃত্যু, বা সরকারি পদক্ষেপ।
নিচের কারণে ঘটা কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য আমরা — কোনো অবস্থাতেই — দায়ী নই:
- অ্যাপ ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা।
- আপনার ইউজারনেম এবং/অথবা পাসওয়ার্ড প্রকাশ।
- অ্যাপ এবং/অথবা এর কনটেন্টের যেকোনো ভুল, বাদ পড়া বা অসত্যতা।
কোনো ত্রুটিতে অ্যাপ সাময়িক বন্ধ হবে না, কিংবা সমস্যা ও ভুলমুক্ত থাকবে — এমন নিশ্চয়তা আমরা দিই না।
আর্থিক লেনদেন
প্রতিটি সেবার সব দাম অ্যাপে দেখানো হয় এবং অর্ডারের আগে চূড়ান্ত হয়। AMAN অ্যাপে সব দামের হালনাগাদ ও তথ্যের প্রাপ্যতার পূর্ণ দায়িত্ব আমাদের, এবং নিজস্ব সিদ্ধান্তে অ্যাপে প্রদর্শিত সেবার দাম পরিবর্তনের অধিকার আমাদের আছে।
সেবা-সংক্রান্ত সব তথ্য অ্যাপে রয়েছে।
সেবা প্রদানকারী (ডেলিভারি প্রতিনিধি) পৌঁছানোর আগে গ্রাহক অর্ডার বাতিল করলে, পরিশোধিত অর্থ একই পদ্ধতিতে ফেরত পাওয়ার অধিকারী — অর্থাৎ Visa বা কোনো ইলেকট্রনিক মাধ্যমে পরিশোধ হলে, ব্যাংক বা গ্রাহকের পেমেন্ট প্রদানকারীর নির্ধারিত সময়ে একই মাধ্যমে অর্থ ফেরত হবে। ফেরতে বিলম্বের দায় কর্তৃপক্ষের নয় এবং বিলম্বের কারণে কর্তৃপক্ষকে জবাবদিহি করার অধিকার গ্রাহকের নেই।
সেবা প্রদানকারী (ডেলিভারি প্রতিনিধি) গ্রাহকের অবস্থানে পৌঁছানোর পরে অর্ডার বাতিল হলে, ডেলিভারি খরচ, কর, ফি ও কর্তৃপক্ষ-নির্ধারিত অন্যান্য ব্যয় কেটে ভাড়ার অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকারী। চুক্তি স্বাক্ষরের পরে, মেয়াদ শেষের আগে হুইলচেয়ার ফেরতের অনুরোধে অবশিষ্ট অর্থ ফেরতের দাবি করার অধিকার গ্রাহকের নেই।
মূল্য সংযোজন কর (VAT)
- ভাড়ার দামে মূল্য সংযোজন কর অন্তর্ভুক্ত নয়।
- ডেলিভারি ও হুইলচেয়ার ফেরতের দামে মূল্য সংযোজন কর অন্তর্ভুক্ত।
- বিলম্বের ঘণ্টার দামে মূল্য সংযোজন কর অন্তর্ভুক্ত।
পেমেন্ট পদ্ধতি
গ্রাহকদের স্বাচ্ছন্দ্যে নিরাপদ ও নমনীয় পেমেন্ট অভিজ্ঞতা দিতে AMAN অ্যাপে আমরা সৌদি আরবে ব্যবহৃত সেরা পেমেন্ট সমাধান দিই। এগুলো পরে ঘোষণা করা হবে।
সেবার মূল্যায়ন
মান উন্নয়ন ও রক্ষায়, সেবা সম্পন্ন ও গ্রহণের পরে যেকোনো গ্রাহক সেবা ও সার্বিক অভিজ্ঞতার মূল্যায়ন এবং মন্তব্য লিখতে পারেন। পর্যালোচনা কোনো সত্তা সম্পর্কে বিভ্রান্তিকর, আপত্তিকর বা বানোয়াট হওয়া চলবে না।
মূল্যায়ন একটি স্বয়ংক্রিয় (অ্যালগরিদমিক) শ্রেণিবিন্যাস ও রেটিং পদ্ধতির ওপর ভিত্তি করে, যা কোনো প্রদানকারীর সেবায় প্রকৃত গ্রাহকদের দেওয়া সব রেটিংয়ের (তারা) গড় হিসেবে নির্ণীত।
ভবিষ্যতের সব গ্রাহক যেন সেবার মান জানতে পারেন, সে জন্য আমাদের অ্যাপে প্রতিটি সেবা প্রদানকারীর নামের নিচে গ্রাহকদের সব মূল্যায়ন যুক্ত করি।
এই মূল্যায়ন, মন্তব্য ও পর্যালোচনা আমরা যথাযথ মনে করলে (যেমন বিপণন, প্রচার বা সেবা-উন্নয়নে) অ্যাপে, বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়ায়, বিশেষ অফারে, বা AMAN অ্যাপের মালিকানাধীন, হোস্টকৃত বা পরিচালিত অন্যান্য অ্যাপ ও চ্যানেলে ব্যবহার করি। পর্যালোচনা সম্পাদনা, প্রত্যাখ্যান বা অপসারণের একক অধিকারও আমরা সংরক্ষণ করি।
মেধাস্বত্ব
অ্যাপের সব কনটেন্ট — সব তথ্য, ডিজাইন, লেখা, লোগো, ছবি, গ্রাফিক্স, অডিও রেকর্ডিং, বোতাম আইকন, ডিজিটাল কনটেন্ট, পুনঃআপলোডকৃত উপাদান, সফটওয়্যার ও ডেটা-সংকলন — AMAN অ্যাপের সম্পত্তি এবং সৌদি আরবের আইন ও আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইনে সুরক্ষিত।
কোনো কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, মালিকানা বা প্রকাশনার অধিকার আপনি পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন না।
উপাদান বা কনটেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, সম্প্রচার, বিতরণ, অভিযোজন, বাণিজ্যিক ব্যবহার বা তার ভিত্তিতে সৃষ্টিকর্ম করতে পারবেন না।
ট্রেডমার্ক
AMAN অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট লোগো, ছবি, পেজ হেডার, বোতাম আইকন, লেখা ও সেবার নাম AMAN অ্যাপের ট্রেডমার্ক ও বাণিজ্যিক ডিজাইন। লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো গণমাধ্যম বা বিজ্ঞাপন মাধ্যমে আমাদের ট্রেডমার্ক বা বাণিজ্যিক ডিজাইনের পুনরুৎপাদন নিষিদ্ধ।
প্রচার ও বিজ্ঞাপন
AMAN অ্যাপে আপনার সদস্যপদ আপনাকে অ্যাপ থেকে বার্তা, বিশেষ ও প্রচারমূলক অফার, নিউজলেটার বা টেক্সট বার্তা পাওয়ার স্বয়ংক্রিয় যোগ্যতা দেয়। এসব বার্তা অ্যাপে যুক্ত পরিবর্তন, বৈশিষ্ট্য বা নতুন কার্যক্রম জানাতে ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের ধারণায় আপনার আগ্রহের হতে পারে। কখনো এমন বার্তা পেতে না চাইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে বন্ধ করতে পারেন; তবে সে ক্ষেত্রে সেবার পূর্ণ সুবিধার নিশ্চয়তা দিই না।
বাহ্যিক লিংক
অ্যাপ বা সংশ্লিষ্ট সাইটের কোনো লিংক থেকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে প্রবেশযোগ্য অন্য কোনো ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মান, কনটেন্ট, প্রকৃতি বা নির্ভুলতার জন্য AMAN দায়ী নয়। এসব সাইট আমাদের নিয়ন্ত্রণে নয় বলে AMAN অ্যাপের সঙ্গে যুক্ত কোনো ওয়েবসাইট বা অ্যাপের কনটেন্ট, সংশ্লিষ্ট কোনো সাইট/অ্যাপের কোনো লিংক, কোনো ব্রাউজিং পেজ, কিংবা এসব সাইটের পরিবর্তন ও হালনাগাদের জন্য আমরা দায়ী নই। লিংক-সংক্রান্ত সমস্যায় সরাসরি বাহ্যিক সাইট বা অ্যাপের কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
বিচ্ছেদযোগ্যতা
এই চুক্তির কোনো ধারার অবৈধতা বা অপ্রয়োগযোগ্যতা অন্য কোনো ধারার বৈধতা বা প্রয়োগযোগ্যতাকে প্রভাবিত করে না। কোনো অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য ধারা তার অবৈধতা বা অপ্রয়োগযোগ্যতার সীমা পর্যন্ত এই চুক্তি থেকে বিচ্ছিন্ন গণ্য হবে, এবং সেই সীমায় ধারাটি অন্তর্ভুক্ত না থাকার মতো করেই চুক্তিটি ব্যাখ্যা ও কার্যকর হবে।
এই চুক্তির অন্যান্য ধারা বা শর্তের অবৈধতা বা অপ্রযোজ্যতা অন্য কোনো ধারাকে প্রভাবিত করে না। সম্ভব হলে, অপ্রয়োগযোগ্য কোনো ধারা পক্ষগুলোর মূল অভিপ্রায় প্রতিফলিত করতে সংশোধিত হবে।
উপযুক্ত আদালত এই চুক্তির কোনো শর্ত বা ধারাকে অবৈধ, বেআইনি বা অপ্রয়োগযোগ্য পেলে, তাতে অন্য শর্ত-ধারা বা সমগ্র চুক্তি প্রভাবিত হবে না; বরং আদালতের বিবেচনায় প্রয়োজনীয় সীমা পর্যন্ত শর্ত বা ধারাটি সংশোধিত হবে যাতে তা প্রয়োগযোগ্য হয়, এবং পক্ষগুলোর অধিকার-দায়িত্ব সেভাবেই ব্যাখ্যাত ও প্রযুক্ত হবে — এখানে বর্ণিত পক্ষগুলোর অভিপ্রায় ও সমঝোতা সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমায় বজায় রেখে।
সংশোধন
কার্যকারিতা বাড়াতে AMAN অ্যাপে প্রয়োজনীয় মনে করা যেকোনো সংশোধন বা উন্নয়ন যেকোনো সময় করার অধিকার আমাদের আছে, এবং এ বিষয়ে অ্যাপের দেওয়া নির্দেশনা ব্যবহারকারী মেনে চলবেন।
আমরা যেকোনো সময়, নিরঙ্কুশ বিবেচনায়, এই ব্যবহারের শর্তগুলোর («শর্তাবলি») যেকোনো/সব শর্ত সংশোধন বা পরিবর্তন করে পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষণ করি। AMAN অ্যাপ ব্যবহারের ইচ্ছা হলে প্রতিবার তখন প্রযোজ্য শর্ত বুঝে নিতে নিয়মিত এগুলো দেখে নেওয়া উচিত, এবং AMAN অ্যাপের অব্যাহত ব্যবহার, ব্যবহারের সময় কার্যকর শর্তাবলির প্রতি আপনার সম্মতি গণ্য হবে।
ক্ষতিপূরণ
আপনি স্বীকার ও সম্মত হচ্ছেন যে AMAN, এর মালিক, মূল প্রতিষ্ঠান ও অধিভুক্ত প্রতিষ্ঠান, অংশীদার, কর্মকর্তা, পরিচালক, এজেন্ট, ঠিকাদার, লাইসেন্সদাতা, সেবা প্রদানকারী ও কর্মীদের যেকোনো দাবি বা অভিযোগ থেকে রক্ষা, প্রতিরক্ষা ও ক্ষতিপূরণ দেবেন; আপনার দ্বারা এই শর্তাবলির কোনো লঙ্ঘন বা AMAN অ্যাপ ব্যবহারজনিত অন্য ক্ষতি থেকে উদ্ভূত সব দাবি, দায়, ক্ষতি, লোকসান, ব্যয় ও খরচ — আইনি ফিসহ — বিষয়ে তাঁরা সব ক্ষতি বা দায় থেকে মুক্ত।
ভাড়া নেওয়া পণ্যের (হুইলচেয়ার হোক বা অ্যাপের মাধ্যমে ভাড়া দেওয়া অন্য যেকোনো পণ্য) অপব্যবহারজনিত যেকোনো ক্ষতির জন্য AMAN-কে ক্ষতিপূরণ দিতে আপনি সম্মত।
সমাপ্তি
AMAN কর্তৃক সমাপ্তি: আমরা নিজস্ব বিবেচনায়, নোটিশ ছাড়া, যেকোনো কারণে ও কারণ না জানিয়ে, কিংবা AMAN কর্তৃপক্ষ যেটিকে বেআইনি বা অন্যের জন্য ক্ষতিকর মনে করে এমন যেকোনো আচরণে — যার মধ্যে রয়েছে, সীমাবদ্ধ না থেকে, ব্যবহারের নীতি বা কোনো প্রাসঙ্গিক নীতি লঙ্ঘনের যৌক্তিক বিশ্বাস, কিংবা আপনি ঝুঁকি অথবা আমাদের সম্ভাব্য আইনি ঝুঁকিতে ফেলছেন — যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাপে প্রবেশ বা ব্যবহার সমাপ্ত, সীমিত বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
আপনার কর্তৃক সমাপ্তি: AMAN অ্যাপে সন্তুষ্ট না হলে, নিচে দেওয়া ঠিকানায় ইমেইল করে আমাদের জানান। আপনার জন্য উপলব্ধ সমাধান — অ্যাপ ব্যবহার বন্ধ করা।
সম্পূর্ণ চুক্তি
সেবার শর্ত এবং এই অ্যাপে বা সেবা-সংক্রান্তে আমাদের প্রকাশিত যেকোনো নীতি বা পরিচালন নিয়ম, ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ও AMAN-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি ও সমঝোতা; এগুলো সেবার আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে এবং এই চুক্তির বিষয়ে পূর্বের সব লিখিত বা মৌখিক চুক্তির স্থলাভিষিক্ত হয়।
এই সেবা-শর্তের কোনো অধিকার বা ধারা প্রয়োগে ব্যর্থ হলে, তা আমাদের পক্ষ থেকে সেটির পরিত্যাগ নয়।
কোনো আইনে এই চুক্তির কোনো ধারা সম্পূর্ণ বা আংশিক বেআইনি, অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য গণ্য হলে, সেই ধারা — বা সংশ্লিষ্ট অংশ — সেই সীমায় এই চুক্তির অংশ নয় বলে গণ্য হবে, এবং চুক্তির অন্যান্য ধারার বৈধতা, কার্যকারিতা ও প্রয়োগযোগ্যতা অক্ষুণ্ন থাকবে।
প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই চুক্তি («শর্তাবলি») — এবং এর থেকে উদ্ভূত, কিংবা এর লঙ্ঘন, সমাপ্তি, প্রয়োগ, ব্যাখ্যা বা বৈধতা, অথবা অ্যাপ বা সেবার ব্যবহার-সংক্রান্ত সব বিরোধ, দাবি বা মতভেদ — সৌদি আরবে বলবৎ আইন ও বিধির অধীন।
যোগাযোগের তথ্য
এই শর্তাবলি, অ্যাপ, সেবা বা তথ্য বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন: