حرم میں وہیل چیئر کا کرایہ: زیارت سے پہلے کیا جاننا ضروری ہے؟

مسجد الحرام اور اس کے اطراف میں ایسے کئی وسائل دستیاب ہو سکتے ہیں جو طویل فاصلے پیدل چلنے میں دشواری رکھنے والے زائرین کی مدد کرتے ہیں۔ ان میں دستی وہیل چیئرز اور بعض راستوں کے لیے مخصوص برقی گاڑیاں نمایاں ہیں۔ ہر اختیار کا استعمال زائر کی ضرورت، موجودہ مقام، گنجائش اور اس وقت نافذ انتظامی ہدایات کے مطابق مختلف ہو سکتا ہے۔

دستی وہیل چیئر عموماً اس زائر کے لیے موزوں ہوتی ہے جسے نقل و حرکت کے دوران کسی ساتھی کی مدد درکار ہو۔ برقی گاڑیوں کو بعض زائرین “حرم اسکوٹر” یا “حرم کی برقی گاڑیاں” بھی کہتے ہیں، مگر یہ مخصوص راستوں یا سطحوں تک محدود ہو سکتی ہیں، جیسا کہ نگران ادارے کی ہدایات میں بتایا جائے۔ اس لیے یہ فرض نہیں کرنا چاہیے کہ ہر سہولت ہر وقت یا حرم کے ہر مقام پر دستیاب ہوگی۔

حرم میں وہیل چیئر کا کرایہ تلاش کرتے وقت غیر سرکاری ویب سائٹس یا گردش کرنے والی معلومات پر انحصار مناسب نہیں، کیونکہ فیس یا سہولت حاصل کرنے کا طریقہ خدمت کی نوعیت، موسم، خدمت کے مقام اور اس وقت نافذ آپریشنل ہدایات کے مطابق بدل سکتا ہے۔ بعض خدمات سرکاری اداروں یا حرم کے اندر رہنمائی مراکز کے ذریعے منظم ہو سکتی ہیں، جبکہ کچھ بیرونی افراد یا ادارے حکومتی اداروں یا حرمین کی انتظامیہ کی نمائندگی نہیں کرتے۔

درست معلومات کے لیے حرم کے اندر نصب رہنما بورڈز دیکھیں، انتظامی عملے اور میدانی خدمات کے اہلکاروں سے پوچھیں، یا متعلقہ سرکاری اداروں کے باضابطہ ذرائع سے رجوع کریں، جیسے الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي اور وزارتِ حج و عمرہ۔ کسی اشتہار یا سرچ نتیجے میں درج قیمت کو سرکاری قیمت نہ سمجھیں جب تک وہ کسی معتبر اور تازہ ترین سرکاری ذریعے سے جاری نہ ہوئی ہو۔

مسجد الحرام پہنچنے پر معاون خدمات سے متعلق رہنما بورڈز تلاش کریں یا صحنوں اور داخلی راستوں پر موجود رہنمائی اور انتظامی عملے سے سوال کریں۔ رش کے اوقات میں آمد و رفت کے راستے یا رسائی کے مقامات تبدیل ہو سکتے ہیں، اس لیے موقع پر موجود عملے سے پوچھنا وقت بچاتا ہے اور آپ کو قریب ترین مناسب مقام تک پہنچنے میں مدد دیتا ہے۔

اگر آپ کے ساتھ کوئی بزرگ یا ایسا فرد ہے جسے چلنے پھرنے میں مدد کی ضرورت ہے، تو بہتر ہے کہ رہائش یا آمد و رفت کے ذریعے کے قریب ترین داخلی دروازہ پہلے سے طے کر لیں، پھر اندر داخل ہونے سے پہلے مناسب راستے کے بارے میں پوچھ لیں۔ رش یا گروپ کے بکھر جانے کی صورت میں خاندان کے افراد کے ساتھ ایک واضح ملاقات کا مقام بھی پہلے سے طے کر لینا بہتر ہے۔

• موقع پر موجود سرکاری ذریعے سے پوچھ کر آغاز کریں، اور رش والی جگہوں پر خدمات پیش کرنے والے نامعلوم افراد پر اعتماد نہ کریں۔
• خاص طور پر بزرگ زائرین کے لیے، ساتھی کے پاس زائر کی شناخت یا بنیادی معلومات کی تصویر محفوظ ہونی چاہیے۔
• جہاں تک ممکن ہو کم رش والے اوقات کا انتخاب کریں، یہ بات ذہن میں رکھتے ہوئے کہ رمضان، عمرہ اور حج کے موسموں، اور تعطیلات میں ہجوم کی شدت بدل سکتی ہے۔
• ذاتی سامان، ادویات یا دستاویزات کسی بھی نقل و حرکت کے وسیلے میں بغیر نگرانی کے نہ چھوڑیں۔
• داخلی راستوں، گزرگاہوں اور لفٹوں پر سکیورٹی اہلکاروں اور انتظامی عملے کی ہدایات پر عمل کریں۔
• اگر زائر کو کوئی خاص طبی کیفیت ہے تو سفر سے پہلے اپنے ڈاکٹر سے مشورہ لینا بہتر ہے تاکہ مناسب حد تک نقل و حرکت کے بارے میں رہنمائی مل سکے۔

برقی گاڑیاں بھی ان اختیارات میں شامل ہیں جنہیں بعض زائرین “حرم اسکوٹر” یا “حرم میں برقی گاڑیاں” کے نام سے تلاش کرتے ہیں۔ تاہم ان کی دستیابی، راستے، استعمال کا طریقہ، اور ان سے متعلق کسی بھی فیس کی تصدیق زیارت کے وقت سرکاری ذرائع سے کرنا ضروری ہے۔ موسموں کے دوران یا زیادہ رش کی صورت میں آپریشنل ہدایات تبدیل ہو سکتی ہیں، اس لیے کسی تازہ ترین سرکاری اعلان کے بغیر مستقل تفصیلات کو حتمی نہیں سمجھا جا سکتا۔

اگر آپ کا مقصد حرم میں وہیل چیئر کا کرایہ معلوم کرنا ہے تو سب سے زیادہ قابلِ اعتماد معلومات وہ ہیں جو حرم کے اندر خدمت کے مقامات، سرکاری بورڈز یا متعلقہ حکومتی اداروں کے باضابطہ ذرائع سے ملیں۔ غیر مصدقہ معلومات سے بچیں، اور داخلے و خروج کا راستہ پہلے سے سوچ کر رکھیں، خاص طور پر اگر آپ کے ساتھ بزرگ، بچے یا ایسا زائر ہو جسے مسلسل مدد کی ضرورت ہو۔