شرائط و ضوابط
AMAN ایپ میں خوش آمدید۔
AMAN ایپ کی خدمات استعمال کرنے سے پہلے براہِ کرم یہ شرائط و ضوابط غور سے پڑھیں۔
اس دستاویز میں درج شرائط و ضوابط («معاہدہ») «AMAN» — جسے «ایپ»، «AMAN ایپ» یا «سروس» کہا جاتا ہے — اور ایپ کے صارفین («خدمت فراہم کنندگان»، «صارفین/کسٹمرز») کے درمیان مکمل قانونی معاہدہ تشکیل دیتے ہیں۔ AMAN کی خدمات استعمال شروع کرنے سے پہلے براہِ کرم یہ شرائطِ استعمال غور سے پڑھیں اور یقینی بنائیں کہ آپ انہیں جانتے اور سمجھتے ہیں۔
AMAN ایپ پر آپ کی آمد اور اس کا استعمال اس بات کی تصدیق ہے کہ آپ ان شرائطِ استعمال کو قبول کرتے ہیں اور ان کی پابندی کریں گے۔ اگر آپ ان شرائط سے متفق نہیں ہیں تو آپ کو ہماری ایپ استعمال نہیں کرنی چاہیے۔
یہ شرائط و ضوابط AMAN ایپ کے آپ کے استعمال پر لاگو ہوتی ہیں۔ AMAN کی خدمات پر آپ کی آمد اور ان کا استعمال ان شرائط کی پابندی پر آپ کی رضامندی ظاہر کرتا ہے۔ اتفاق نہ ہونے کی صورت میں آپ کو ایپ استعمال نہیں کرنی چاہیے۔ ہم اپنی صوابدید پر وقتاً فوقتاً شرائط و ضوابط میں تبدیلی کا حق محفوظ رکھتے ہیں؛ اس لیے آپ کو انہیں وقتاً فوقتاً دیکھتے رہنا چاہیے۔ کسی تبدیلی کے بارے میں آپ سے رابطہ کرنا، آپ کو مطلع کرنا یا خبردار کرنا ہم پر لازم نہیں۔ کسی تبدیلی کے بعد ایپ کا مسلسل استعمال، استعمال کے وقت نافذ شرائط و ضوابط کی آپ کی صریح قبولیت تصور ہوگا۔
سروس کا تعارف
«AMAN» ایک الیکٹرانک ایپلیکیشن ہے جس کی ملکیت AMAN رینٹل کمپنی کے پاس ہے۔ یہ ایک آن لائن پلیٹ فارم ہے جو خدمت فراہم کنندگان اور ایپ استعمال کرنے والے صارفین کے درمیان بطور وسیلہ کام کرتا ہے، اور خدمت فراہم کنندگان کو صارفین سے رابطے اور ایپ میں دستیاب خدمات کی فراہمی کے قابل بناتا ہے۔
تعریفات
اس معاہدے میں، جب تک سیاق و سباق کچھ اور تقاضا نہ کرے، درج ذیل اصطلاحات کے وہی معنی ہوں گے جو بیان کیے گئے ہیں:
«AMAN»، «ایپ»، «انتظامیہ»، «ہم» یا «ہمارا»: AMAN برانڈ اور کمپنی کے قانونی نام (AMAN رینٹل کمپنی) کی طرف اشارہ کرتے ہیں۔
«اکاؤنٹ»: ایپ میں آپ کے لیے مختص جگہ جو آپ کو AMAN کی خدمات سے فائدہ اٹھانے کے قابل بناتی ہے۔
«صارف» / «آپ» / «آپ کا»: کوئی بھی شخص جو اکاؤنٹ بناتا ہے، ایپ استعمال کرتا ہے یا ایپ پر فعال ہے۔
«خدمت فراہم کنندہ»: ایپ میں دستیاب خدمات انجام دینے والے افراد (ڈیلیوری نمائندے)، جنہیں ایپ کی انتظامی قیادت یا ایپ کے مالک نے منظور کیا ہو۔
«کسٹمر»: خدمت طلب کرنے والا اور ایپ استعمال کرنے والا شخص۔
«مواد»: تمام ویڈیوز، آڈیوز، تحریریں، گرافکس، تصاویر اور کوئی بھی دوسرا مواد جو ایپ میں داخل کیا جائے، پروسیس ہو، شامل ہو یا ایپ کے ذریعے اس تک رسائی حاصل کی جائے۔
«خدمات»: بزرگوں، خصوصی افراد اور حرکت سے قاصر افراد کے لیے وہیل چیئر کا کرایہ، یا AMAN ایپ کے ذریعے فراہم کی جانے والی کوئی بھی دوسری خدمت۔
«معاہدہ»: یہ دستاویز اور اس میں شامل شرائط و ضوابط، نیز پرائیویسی پالیسی اور ہمارے ساتھ آپ کے معاہدے کو نافذ کرنے والے تمام ضمنی معاہدے اور پالیسیاں۔
عمومی ضوابط
ایپ یا خدمات تک آپ کی رسائی اور ان کا استعمال اس شرط سے مشروط ہے کہ آپ درج ذیل سے اتفاق کرتے ہیں:
ایپ یا خدمات کے استعمال کے دوران آپ تمام نافذ قوانین و ضوابط کی پابندی کریں گے۔
آپ ہمارے ساتھ یہ معاہدہ کرنے کی قانونی اہلیت رکھتے ہیں اور AMAN ایپ تک رسائی اور استعمال کے لیے آپ کی عمر 18 سال یا اس سے زیادہ ہے۔ اگر آپ کم عمر ہیں (مقررہ عمر سے کم) تو آپ والدین یا قانونی سرپرست کی نگرانی میں ایپ کی خدمات استعمال کر سکتے ہیں، بشرطیکہ آپ ان شرائطِ استعمال کی پابندی پر رضامند ہوں۔
آپ اتفاق کرتے ہیں کہ ایپ یا خدمات صرف اپنے ذاتی اور اندرونی مقاصد کے لیے استعمال کریں گے۔
آپ ایپ پر یا اس کے ذریعے دستیاب کسی بھی خدمت، معلومات، تحریر، تصویر، گرافکس، ویڈیو، آڈیو، فائل، ڈیٹا بیس، فہرست وغیرہ («ایپ کا مواد») کو کاپی، دوبارہ تیار، ڈاؤن لوڈ، دوبارہ شائع، فروخت یا تقسیم نہیں کریں گے، اور نہ ہی ایپ کے مواد کو AMAN ایپ سے مسابقت کرنے والے کاروبار کے لیے کاپی، دوبارہ تیار، ڈاؤن لوڈ، مرتب یا کسی اور طرح استعمال کریں گے، اور نہ ہی اسے تجارتی طور پر استعمال کریں گے۔ ان شرائط میں صراحتاً اجازت کے بغیر ایپ کے کسی مواد کا کسی بھی مقصد کے لیے استعمال ممنوع ہے۔
رکنیت
AMAN ایپ میں اشتراک اور رکنیت مفت ہے، اور ضرورت محسوس ہونے پر مستقبل میں فیس عائد کرنے کا حق ہمیں حاصل ہے۔
رجسٹریشن اور اکاؤنٹ کا استعمال
AMAN ایپ میں ہماری خدمات سے فائدہ اٹھانے کے لیے ہمارے پاس درست اکاؤنٹ بنانا ضروری ہے۔ AMAN ایپ میں بطور کسٹمر یا خدمت فراہم کنندہ (ڈیلیوری نمائندہ) رجسٹر ہو کر آپ ان شرائط و ضوابط — بشمول پرائیویسی پالیسی جو ان کا لازمی حصہ ہے — اور اس ملک کے قوانین کو تسلیم کرتے اور قبول کرتے ہیں جہاں ایپ کام کرتی ہے۔ ایپ تک آپ کی رسائی، خواہ آپ رجسٹرڈ صارف ہوں یا وزیٹر، شرائطِ استعمال کی صریح قبولیت ہے، اور یہ معاہدہ آپ کے پہلے استعمال کی تاریخ سے نافذ العمل ہے۔
مکمل، درست اور صحیح معلومات فراہم کرنا — نام، فون نمبر، ای میل اور دیگر مطلوبہ ڈیٹا۔
خدمت فراہم کنندہ (ڈیلیوری نمائندہ) رجسٹریشن کے وقت اپنی شناخت ثابت کرنے کے لیے تمام مطلوبہ کاغذات اور دستاویزات فراہم کرنے کا پابند ہے۔ AMAN ایپ کی انتظامیہ کو حق حاصل ہے کہ اپنے صارفین کے اکاؤنٹس کی جانچ کے لیے قانوناً جائز اقدامات کرے اور ضرورت پڑنے پر شناخت کی تصدیق کے لیے اضافی معلومات یا دستاویزات طلب کرے۔
آپ ان معلومات کا وقتاً فوقتاً جائزہ لینے اور نئی معلومات دستیاب ہونے پر انہیں درست، ترمیم یا اپ ڈیٹ کرنے کے ذمہ دار ہیں، اور اس ڈیٹا کے ناقابلِ اعتماد ہونے یا اس میں کسی غلطی کے مکمل ذمہ دار آپ ہیں۔
اپنے اکاؤنٹ کی خفیہ معلومات کی حفاظت آپ کی ذمہ داری ہے؛ کسی کو ان کے افشا اور جس شخص کو یہ معلومات بتائی گئی ہوں اس کے کسی بھی استعمال کے ذمہ دار بھی آپ ہیں۔
ایپ کو اس کے مقررہ مقاصد کے مطابق استعمال کریں اور بلا ضرورت سروس کی درخواستیں دے کر یا ایپ یا خدمت فراہم کنندہ کو نقصان پہنچا کر غلط استعمال سے گریز کریں۔
ایک ہی موبائل نمبر یا ای میل کے ساتھ ایپ میں ایک سے زیادہ اکاؤنٹ بنانے کی اجازت نہیں۔
آپ ایسے شخص نہ ہوں جو پہلے AMAN کی خدمات سے فائدہ اٹھا چکا ہو اور اسے ایپ کے استعمال سے روکا یا بلاک کیا گیا ہو۔
اگر ہمیں شبہ ہو کہ آپ نے بیک وقت دو یا زیادہ اکاؤنٹ رجسٹر کیے ہیں یا انہیں کنٹرول کرتے ہیں تو خلاف ورزی کرنے والے اکاؤنٹس کو بغیر کسی ذمہ داری کے منجمد یا منسوخ کرنے کا حق ہمیں حاصل ہے۔
آپ اتفاق کرتے ہیں کہ آپ کے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی تمام سرگرمیاں آپ کی اجازت اور مرضی سے ہیں، اس نوعیت کی خدمات کے استعمال سے پیدا ہونے والے خطرات کی ذمہ داری آپ پر ہے، اور آپ اپنی شناخت ثابت کرنے کے لیے تمام مطلوبہ کاغذات ہمیں فراہم کریں گے۔
ہمیں بغیر وجہ بتائے کوئی بھی خدمت یا ایپ کا استعمال فراہم کرنے سے انکار کا حق حاصل ہے۔
اس معاہدے کی شقوں کی پابندی نہ کرنے یا آپ کی غفلت سے ہونے والے تمام نقصانات اور اخراجات کے ذمہ دار آپ ہیں۔
ایپ کے استعمال یا استعمال نہ کر سکنے، یا اس کے مواد اور افعال کے استعمال میں غلطی یا کوتاہی سے ہونے والے بلاواسطہ یا بالواسطہ نقصانات کی ذمہ داری ہم کسی صورت قبول نہیں کریں گے۔
کسی آرڈر کی تاخیر یا منسوخی، کسی خدمت کی تکمیل میں ناکامی، یا کسٹمر اور خدمت فراہم کنندہ (ڈیلیوری نمائندہ) کے درمیان رابطے کی خرابی کے نتائج کی کوئی ذمہ داری ہم پر نہیں۔
آپ عہد کرتے ہیں کہ اپنے اکاؤنٹ کی ہیکنگ، چوری یا کسی غیر قانونی استعمال کا علم ہوتے ہی فوراً ہمیں مطلع کریں گے تاکہ ہم اکاؤنٹ کے تحفظ کے لیے ضروری تکنیکی اقدامات کر سکیں۔
ان شرائط و ضوابط میں کوئی اضافہ، ترمیم یا اپ ڈیٹ اعلان ہوتے ہی نافذ سمجھا جائے گا، الا یہ کہ اس کے برخلاف آگاہ کیا جائے، اور کسی اضافے یا ترمیم کے اعلان کے بعد ایپ کا آپ کا مسلسل استعمال ان تبدیلیوں کی مکمل قبولیت تصور ہوگا۔
AMAN ایپ صارفین کے تحفظ اور سسٹم میں غیر قانونی داخلے کی ہر کوشش کو روکنے کے لیے اعلیٰ ترین حفاظتی معیارات کے مطابق بنائی گئی ہے۔ تکنیکی مسائل، سائبر حملوں، قدرتی آفات وغیرہ کے باعث ہمارے اختیار سے باہر ہونے والے کسی ڈیٹا نقصان کی ذمہ داری ہم قبول نہیں کرتے۔
ہمیں اپنی صوابدید پر ایپ کی شرائط کی خلاف ورزی کرنے والے اکاؤنٹس کو صارف سے رجوع کیے یا اسے خبردار کیے بغیر بلاک یا منسوخ کرنے کا حق حاصل ہے۔
صارف ان شرائط و ضوابط، نیز ہر خدمت کے لیے مخصوص ذیلی شرائط کی فوری پابندی کا اقرار کرتا ہے۔
ممنوعہ استعمالات
تمام صارفین — خدمت فراہم کنندگان (ڈیلیوری نمائندوں) اور کسٹمرز — پر درج ذیل ممنوع ہے:
ایپ یا اس کی فراہم کردہ کسی خدمت کا غیر قانونی یا دھوکہ دہی پر مبنی استعمال، یا کسی نافذ مقامی یا بین الاقوامی قانون، ضابطے یا عرفی اصول کی خلاف ورزی کے لیے استعمال، یا جیسا ہم مناسب سمجھیں۔
ایپ، سروس یا مواد کا کسی بھی ایسے طریقے سے استعمال جو، ہماری صوابدید کے مطابق، ہماری ساکھ یا برانڈ کو نقصان پہنچائے۔
ایپ کا استعمال ہمارے یا دوسروں کے حقوقِ دانش کی خلاف ورزی کے لیے۔
کوئی بھی ایسا مواد یا پیغام شائع کرنا جس میں نسلی امتیاز ہو، یا مذہب، نسل، عمر، قومی اصل یا معذوری کی بنیاد پر امتیاز ہو، یا جس میں گالی، بہتان، نازیبا الفاظ، ہراسانی یا بدسلوکی ہو، یا جو اسلامی تعلیمات یا عمومی اخلاق کے منافی ہو۔
ذمہ داری کی حد
خدمت فراہم کنندگان (ڈیلیوری نمائندے) اور کسٹمرز درج ذیل پر متفق ہیں:
AMAN ایپ کا استعمال اپنی ذاتی ذمہ داری پر کریں گے۔
ایپ میں اپنے اکاؤنٹ کے ذریعے شائع ہونے والی تمام پوسٹس اور تبصروں کی مکمل ذمہ داری اٹھائیں گے۔
ان شرائط و ضوابط کی عدم پابندی یا خلاف ورزی سے ہونے والے کسی نقصان پر AMAN کو معاوضہ دیں گے۔
کرائے پر لی گئی مصنوعات (خواہ وہیل چیئرز ہوں یا ایپ کے ذریعے کرائے پر دی جانے والی کوئی بھی دوسری مصنوعات) کے غلط استعمال سے ہونے والے کسی نقصان یا خرابی پر AMAN کو معاوضہ دیں گے۔
اپنے یا کسی تیسرے فریق کے رکھے، محفوظ کیے یا اپ لوڈ کیے گئے کسی مواد کے استعمال، یا صارف کے مواد کو پہنچنے والے کسی نقصان کے حوالے سے AMAN ایپ کو ہر ذمہ داری سے بری قرار دیتے ہیں۔
AMAN ایپ کی انتظامیہ کو حق حاصل ہے کہ اپنی صوابدید پر صارف کے کچھ یا تمام مواد کی نگرانی، جائزہ یا اس تک رسائی کرے؛ ایسا کرنے کی صورت میں اس پر کوئی اضافی ذمہ داری عائد نہیں ہوگی۔
AMAN ایپ کی انتظامیہ کو حق حاصل ہے کہ کسی بھی وقت اور آپ کو اطلاع دیے بغیر، کسی بھی وجہ سے، ایپ کے اندر صارف کا کوئی مواد ہٹا دے یا اس میں ترمیم کرے، اور اس پر آپ کے حوالے سے کوئی ذمہ داری عائد نہیں ہوگی۔
خدمت فراہم کنندگان (ڈیلیوری نمائندے) AMAN ایپ کے ذریعے خدمات کی انجام دہی سے پیدا ہونے والی ذمہ داریاں اٹھاتے ہیں، اور خدمت کی انجام دہی سے متعلق کسی کوتاہی یا غلطی سے صارفین کو پہنچنے والے نقصان کے ذمہ دار وہ خود ہوں گے۔
AMAN ایپ کی انتظامیہ کو حق حاصل ہے کہ بغیر وجوہات بتائے خدمت فراہم کنندگان (ڈیلیوری نمائندوں) کو ایپ کے استعمال اور اس کے ذریعے خدمات کی فراہمی سے روک دے۔
کسٹمر خدمت فراہم کنندہ (ڈیلیوری نمائندے) کے فراہم کردہ وہیل چیئر کنڈیشن فارم پر دستخط کرنے کا پابند ہے، جو وصولی کے وقت وہیل چیئر کی حالت واضح کرتا ہے، اور اسی حالت میں واپس کرنے کا عہد کرتا ہے۔ فارم میں درج حالت سے کوئی فرق ہونے کی صورت میں غلط استعمال سے ہونے والے تمام نقصانات کے اخراجات کسٹمر برداشت کرے گا۔
اگر کرائے کی مدت ختم ہو جائے اور کسٹمر نے توسیع نہ کی ہو تو انتظامیہ کو حق ہے کہ تاخیر کے گھنٹوں پر کسٹمر کو جرمانہ کرے اور انتظامیہ کی مقررہ تمام فیسیں اور اخراجات اس پر ڈالے۔
کسٹمر کو خدمت فراہم کنندہ کی کارکردگی پر ریٹنگ اور تبصرے کا حق حاصل ہے، اور ایپ اس ریٹنگ اور تبصرے کو عمومی اخلاق و ضوابط کے دائرے میں تمام خدمت طلب کرنے والوں کے لیے شائع اور ظاہر کر سکتی ہے۔ ہمیں ریٹنگ کے نتائج کی بنیاد پر مناسب اقدام کا حق بھی حاصل ہے جو خدمت فراہم کنندہ کی خدمات کی معطلی یا مکمل بندش تک جا سکتا ہے۔
خدمت فراہم کنندہ (ڈیلیوری نمائندہ) ایپ میں فراہم کردہ اپنی تمام خدمات کے معیار کا ذمہ دار ہے۔
ہم تمام لین دین بروقت مکمل کرنے کی معقول کوشش کرتے ہیں؛ تاہم AMAN ایپ کسی مخصوص لین دین کی تکمیل کے لیے درکار وقت کے حوالے سے کوئی عہد نہیں کرتی اور ایسی کسی تاخیر سے ہونے والے بلاواسطہ یا بالواسطہ نقصان کی ذمہ دار نہیں ہوگی۔
دستبرداریٔ ذمہ داری
ہم اپنی خدمات «جیسی ہیں» اور «جیسی دستیاب ہیں» فراہم کرتے ہیں۔ یہ پلیٹ فارم صرف خدمت فراہم کنندگان (ڈیلیوری نمائندوں) کے ذریعے ہمیں صارفین سے جوڑتا ہے، AMAN ایپ کے استعمال، اس کے مواد یا اس پر فراہم کردہ خدمات کے حوالے سے کسی بھی قسم کی صریح یا ضمنی یقین دہانی یا ضمانت کے بغیر۔
ایپ کے ذریعے موصول یا حاصل شدہ معلومات کے استعمال یا ان پر انحصار کی ذمہ داری معلومات فراہم کرنے والوں اور انہیں استعمال کرنے والوں دونوں پر ہے۔
ہمارے اختیار سے باہر کسی معاملے سے ہونے والے کسی نقصان کے ہم آپ یا کسی اور کے سامنے ذمہ دار نہیں۔ اس میں الیکٹرانک یا مکینیکل آلات یا مواصلاتی لائنوں (بشمول ٹیلی فون اور انٹرنیٹ) کی خرابی، غیر مجاز رسائی، نقصان دہ کوڈز، چوری، آپریشنل غلطیاں، شدید یا غیر معمولی موسم (بشمول سیلاب، زلزلے یا دیگر قدرتی آفات)، آگ، جنگ، بغاوت، دہشت گردی، ہنگامے، مزدور تنازعات یا دیگر افرادی مسائل، حادثات، ہنگامی حالات، تاخیر، اوور بکنگ، منسوخی، کسی سربراہِ مملکت کی وفات، یا حکومتی اقدام شامل ہیں۔
ہم — کسی بھی صورت میں — درج ذیل سے ہونے والے کسی بلاواسطہ، بالواسطہ یا تبعی نقصان کے ذمہ دار نہیں:
- ایپ کا استعمال یا استعمال نہ کر سکنا۔
- آپ کے صارف نام اور/یا پاس ورڈ کا افشا۔
- ایپ اور/یا اس کے مواد کی کوئی غلطی، کوتاہی یا عدم درستگی۔
ہم ضمانت نہیں دیتے کہ ایپ کسی خرابی کے باعث عارضی طور پر بند نہیں ہوگی یا مسائل و غلطیوں سے پاک ہوگی۔
مالی لین دین
ہر خدمت کی تمام قیمتیں ایپ میں ظاہر ہوتی ہیں اور آرڈر سے پہلے حتمی ہوتی ہیں۔ AMAN ایپ کے اندر تمام قیمتوں کی تازہ کاری اور معلومات کی دستیابی کی مکمل ذمہ داری ہم پر ہے، اور ہم اپنے خصوصی فیصلے سے ایپ میں دکھائی جانے والی خدمات کی قیمتیں تبدیل کر سکتے ہیں۔
ایپ میں خدمت سے متعلق تمام معلومات موجود ہیں۔
اگر کسٹمر خدمت فراہم کنندہ (ڈیلیوری نمائندے) کی آمد سے پہلے آرڈر منسوخ کرے تو ادا شدہ رقم اسی ادائیگی کے طریقے سے واپس پانے کا حق دار ہے — یعنی ویزا یا کسی بھی الیکٹرانک ذریعے سے ادائیگی کی صورت میں رقم اسی ذریعے سے بینک یا کسٹمر کے ادائیگی فراہم کنندہ کی مقررہ مدت میں واپس کی جائے گی۔ رقم کی واپسی میں تاخیر کی ذمہ داری انتظامیہ پر نہیں اور کسٹمر کو تاخیر کی وجہ پر انتظامیہ سے بازپرس کا حق نہیں۔
اگر کسٹمر خدمت فراہم کنندہ (ڈیلیوری نمائندے) کے کسٹمر کے مقام پر پہنچنے کے بعد آرڈر منسوخ کرے تو ڈیلیوری اخراجات، ٹیکس، فیسیں اور انتظامیہ کے مقررہ دیگر اخراجات منہا کر کے کرائے کی رقم واپس پانے کا حق دار ہے۔ معاہدے پر دستخط کے بعد، کرائے کی مدت ختم ہونے سے پہلے وہیل چیئر واپس کرنے کی درخواست پر کسٹمر کو باقی رقم کی واپسی کا مطالبہ کرنے کا حق نہیں۔
ویلیو ایڈڈ ٹیکس
- کرائے کی قیمت ویلیو ایڈڈ ٹیکس کے بغیر ہے۔
- ڈیلیوری اور وہیل چیئر کی واپسی کی قیمت ویلیو ایڈڈ ٹیکس سمیت ہے۔
- تاخیر کے گھنٹوں کی قیمت ویلیو ایڈڈ ٹیکس سمیت ہے۔
ادائیگی کے طریقے
AMAN ایپ میں ہم سعودی عرب میں رائج بہترین ادائیگی کے حل فراہم کرتے ہیں تاکہ صارفین کی سہولت کے لیے محفوظ اور لچکدار ادائیگی کا بہترین تجربہ پیش کیا جا سکے۔ ان کا اعلان بعد میں کیا جائے گا۔
خدمات کی ریٹنگ
ہر کسٹمر کو اجازت ہے کہ خدمت مکمل ہونے اور وصول کرنے کے بعد خدمات اور اپنے مجموعی تجربے کی ریٹنگ کرے اور نوٹس و تبصرے لکھے، تاکہ معیار برقرار رکھا جائے اور بہتری آئے۔ جائزہ کسی بھی ادارے کے بارے میں گمراہ کن، توہین آمیز یا جعلی نہیں ہونا چاہیے۔
ریٹنگ ایک خودکار (الگورتھمی) درجہ بندی و ریٹنگ سسٹم پر مبنی ہے جو کسی فراہم کنندہ کی خدمات کو حقیقی صارفین کی دی گئی تمام ریٹنگز (اسٹارز) کے اوسط کے طور پر شمار ہوتی ہے۔
ہم اپنی ایپ میں ہر خدمت فراہم کنندہ کے نام کے نیچے صارفین کی تمام ریٹنگز شامل کرتے ہیں تاکہ مستقبل کے تمام صارفین فراہم کردہ خدمت کے معیار اور سطح سے آگاہ ہو سکیں۔
ہم یہ ریٹنگز، تبصرے اور جائزے حسبِ مناسبت (مثلاً مارکیٹنگ، تشہیر یا خدمات کی بہتری کے لیے) ایپ پر، مختلف سوشل میڈیا پلیٹ فارمز، خصوصی پیشکشوں، یا AMAN ایپ کی ملکیتی، میزبانی شدہ یا زیرِ انتظام دیگر ایپس اور چینلز پر استعمال کرتے ہیں۔ نیز جائزوں میں ترمیم، انہیں مسترد یا حذف کرنے کا خصوصی حق ہمیں حاصل ہے۔
حقوقِ دانش
ایپ کے تمام مواد — بشمول تمام معلومات، ڈیزائن، تحریریں، لوگو، تصاویر، گرافکس، آڈیو ریکارڈنگز، بٹن آئیکنز، ڈیجیٹل مواد، دوبارہ اپ لوڈ شدہ مواد، سافٹ ویئر اور ڈیٹا مجموعے — AMAN ایپ کی ملکیت ہیں اور سعودی عرب کے قوانین اور بین الاقوامی کاپی رائٹ قوانین کے تحت محفوظ ہیں۔
آپ کسی کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک، ملکیتی حق یا اشاعتی حق کو تبدیل یا حذف نہیں کر سکتے۔
آپ مواد کو کاپی، دوبارہ تیار، نشر، تقسیم، ترمیم، تجارتی استعمال یا اس پر مبنی تخلیقات نہیں بنا سکتے۔
ٹریڈ مارکس
AMAN ایپ اور اس سے وابستہ لوگو، تصاویر، صفحات کے ہیڈرز، بٹن آئیکنز، تحریریں اور خدمات کے نام AMAN ایپ کے ٹریڈ مارکس اور تجارتی ڈیزائن ہیں۔ ہماری تحریری اجازت کے بغیر کسی بھی میڈیا یا اشتہاری ذریعے میں ہمارے ٹریڈ مارکس یا تجارتی ڈیزائن کی نقل ممنوع ہے۔
تشہیر و اشتہار
AMAN ایپ میں آپ کی شمولیت اور رکنیت آپ کو خودکار طور پر ایپ سے پیغامات، خصوصی و تشہیری پیشکشیں، نیوز لیٹرز یا ٹیکسٹ میسجز وصول کرنے کا اہل بناتی ہے۔ یہ پیغامات آپ کو ایپ میں شامل کی جانے والی کسی تبدیلی، خصوصیت یا نئی سرگرمی سے آگاہ کرنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں جو ہمارے خیال میں آپ کے لیے دلچسپ ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کبھی ایسے پیغامات وصول نہ کرنے کا فیصلہ کریں تو ہم سے رابطہ کر کے انہیں بند کر سکتے ہیں، تاہم اس صورت میں ہم ضمانت نہیں دیتے کہ آپ ہماری خدمات سے مکمل طور پر لطف اندوز ہو سکیں گے۔
بیرونی لنکس
ایپ یا اس سے منسلک سائٹس پر موجود کسی لنک کے ذریعے بلاواسطہ یا بالواسطہ قابلِ رسائی کسی دوسری ویب سائٹ یا ایپ کے معیار، مواد، نوعیت یا درستگی کا AMAN ذمہ دار نہیں۔ چونکہ یہ سائٹس ہمارے کنٹرول میں نہیں، اس لیے AMAN ایپ سے منسلک کسی ویب سائٹ یا ایپ کے مواد، کسی متعلقہ سائٹ/ایپ کے کسی لنک، کسی براؤزنگ صفحے، یا ان سائٹس میں ہونے والی تبدیلیوں اور اپ ڈیٹس کے ہم ذمہ دار نہیں۔ کسی لنک سے متعلق مسئلہ پیش آنے پر براہِ کرم براہِ راست بیرونی سائٹ یا ایپ کے منتظم سے رجوع کریں۔
قابلِ تفکیک ہونا
اس معاہدے کی کسی شق کا باطل یا ناقابلِ نفاذ ہونا کسی دوسری شق کی قانونی حیثیت یا نفاذ پر اثر انداز نہیں ہوتا۔ کوئی بھی باطل یا ناقابلِ نفاذ شق اپنے بطلان یا عدم نفاذ کی حد تک اس معاہدے سے الگ تصور ہوگی، اور اس معاہدے کی تعبیر و تنفیذ یوں ہوگی گویا اس حد تک وہ شق اس میں شامل ہی نہیں۔
اس معاہدے کی دیگر شقوں یا شرائط کا بطلان یا عدم اطلاق کسی دوسری شق پر اثر انداز نہیں ہوتا۔ ممکن ہو تو اس معاہدے کی کوئی بھی ناقابلِ نفاذ شق فریقین کی اصل نیت کی عکاسی کے لیے ترمیم کی جائے گی۔
اگر کوئی مجاز عدالت اس معاہدے کی کسی شرط یا شق کو باطل، غیر قانونی یا ناقابلِ نفاذ قرار دے تو اس سے اس معاہدے کی دیگر شرائط و شقوں یا مجموعی معاہدے پر اثر نہیں پڑے گا؛ بلکہ اس شرط یا شق میں عدالت کی رائے میں ضروری حد تک ترمیم کی جائے گی تاکہ وہ قابلِ نفاذ ہو جائے، اور فریقین کے حقوق و ذمہ داریوں کی تعبیر اور اطلاق اسی کے مطابق ہوگا، جس میں یہاں درج فریقین کی نیتوں اور اتفاقات کو زیادہ سے زیادہ ممکنہ حد تک برقرار رکھا جائے گا۔
ترامیم
ہمیں حق حاصل ہے کہ AMAN ایپ کی افادیت بڑھانے کے لیے کسی بھی وقت وہ ترامیم یا بہتری کریں جو ہم ضروری سمجھیں، اور صارف اس سلسلے میں ایپ کی دی گئی ہدایات کی پابندی کرے گا۔
ہم کسی بھی وقت اور اپنی مکمل صوابدید پر ان شرائطِ استعمال («شرائط و ضوابط») پر نظرثانی کا حق محفوظ رکھتے ہیں، خواہ کسی/تمام شرائط میں ترمیم یا تبدیلی کے ذریعے۔ AMAN ایپ استعمال کرنے کے ہر ارادے پر آپ کو یہ شرائط وقتاً فوقتاً دیکھنی چاہئیں تاکہ اس وقت لاگو شرائط کی سمجھ یقینی ہو، اور AMAN ایپ کا آپ کا مسلسل استعمال، استعمال کے وقت نافذ شرائط و ضوابط کی قبولیت تصور ہوگا۔
تلافی
آپ اقرار اور اتفاق کرتے ہیں کہ AMAN، اس کے مالک، مادر ادارے اور اس سے وابستہ اداروں، شراکت داروں، عہدیداروں، ڈائریکٹرز، ایجنٹوں، ٹھیکیداروں، لائسنس دہندگان، خدمت فراہم کنندگان اور ملازمین کو ہر دعوے یا مطالبے سے محفوظ رکھیں گے، ان کا دفاع کریں گے اور انہیں تلافی دیں گے؛ وہ آپ کی جانب سے ان شرائط و ضوابط کی کسی خلاف ورزی، یا AMAN ایپ کے آپ کے استعمال سے پیدا ہونے والے دیگر نقصانات کے نتیجے میں تمام دعووں، ذمہ داریوں، نقصانات، اخراجات — بشمول قانونی فیسوں — کے حوالے سے ہر ضرر یا ذمہ داری سے بری ہیں۔
آپ کرائے پر لی گئی مصنوعات (خواہ وہیل چیئرز ہوں یا ایپ کے ذریعے کرائے پر دی جانے والی کوئی بھی دوسری مصنوعات) کے غلط استعمال سے ہونے والے کسی نقصان یا خرابی پر AMAN کو معاوضہ دینے سے اتفاق کرتے ہیں۔
خاتمہ
AMAN کی جانب سے خاتمہ: ہم اپنی صوابدید پر کسی بھی صارف کی ایپ تک رسائی یا استعمال کو بغیر اطلاع، کسی بھی وجہ سے اور وجہ بتائے بغیر، یا کسی بھی ایسے رویّے پر جسے AMAN انتظامیہ غیر قانونی یا دوسروں کے لیے نقصان دہ سمجھے — بشمول، بغیر حد کے، اگر ہم معقول بنیادوں پر سمجھیں کہ آپ نے استعمال کی پالیسی یا کسی متعلقہ پالیسی کی خلاف ورزی کی ہے، یا آپ خطرہ ہیں یا ہمیں ممکنہ قانونی خطرات سے دوچار کرتے ہیں — ختم، محدود یا معطل کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔
آپ کی جانب سے خاتمہ: اگر آپ AMAN ایپ سے مطمئن نہیں تو براہِ کرم نیچے دیے گئے پتے پر ای میل بھیج کر ہمیں بتائیں۔ آپ کے لیے دستیاب حل ایپ کا استعمال بند کرنا ہے۔
مکمل معاہدہ
خدمات کی شرائط اور ہماری جانب سے اس ایپ پر یا سروس کے حوالے سے شائع کردہ کوئی بھی پالیسیاں یا آپریشنل قواعد آپ بطور صارف اور AMAN کے درمیان مکمل معاہدہ اور مفاہمت تشکیل دیتے ہیں؛ یہ سروس کے آپ کے استعمال پر حاکم ہیں اور اس معاہدے کے موضوع سے متعلق ہر سابقہ تحریری یا زبانی معاہدے کی جگہ لیتے ہیں۔
اگر ہم ان شرائطِ خدمت کے کسی حق یا شق کو نافذ نہ کر سکیں تو یہ ہماری جانب سے اس سے دستبرداری تصور نہیں ہوگی۔
اگر اس معاہدے کی کوئی شق کسی قانون کے تحت کلی یا جزوی طور پر غیر قانونی، باطل یا ناقابلِ نفاذ قرار پائے تو وہ شق — یا اس کا متعلقہ حصہ — اس حد تک اس معاہدے کا حصہ تصور نہیں ہوگی، اور اس معاہدے کی باقی شقوں کی قانونی حیثیت، نفاذ اور قابلِ عمل ہونا متاثر نہیں ہوگا۔
قابلِ اطلاق قانون اور تنازعات کا حل
یہ معاہدہ («شرائط و ضوابط») — اور اس سے پیدا ہونے والے یا اس کی کسی خلاف ورزی، خاتمے، نفاذ، تعبیر یا قانونی حیثیت، یا ایپ یا سروس کے استعمال سے متعلق تمام تنازعات، دعوے یا اختلافات — سعودی عرب میں نافذ العمل قوانین و ضوابط کے تابع ہیں۔
رابطے کی معلومات
اگر ان شرائط و ضوابط، ایپ، خدمات یا معلومات کے بارے میں آپ کے کوئی سوالات، شکایات یا استفسارات ہوں تو آپ ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں: